Questa informativa è resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e descrive come vengono trattati i dati personali di chi utilizza il sito e i servizi di AMV Spedizioni.
1. Titolare del trattamento
AMV Spedizioni
Sede: [DA COMPLETARE: indirizzo della sede legale]
P.IVA: [DA COMPLETARE: partita IVA]
Email: [DA COMPLETARE: email di contatto privacy]
2. Quali dati trattiamo
- Registrazione dei clienti privati: nome, cognome, indirizzo email e password (conservata solo in forma cifrata, non leggibile da nessuno).
- Richiesta di accesso delle aziende: ragione sociale, partita IVA, nome del referente, email, telefono, settore, volumi di spedizione stimati ed eventuale messaggio.
- Anagrafica cliente, inserita dal nostro personale per gestire le spedizioni: telefoni, indirizzi, codice fiscale, partita IVA, PEC e codice SDI per la fatturazione.
- Spedizioni: dati del destinatario (nome, telefono, indirizzo), caratteristiche dei colli, corriere, prezzo, numero e stato della spedizione.
- Programma punti: saldo, movimenti dei punti e premi richiesti.
- Dati tecnici: cookie tecnici necessari al funzionamento del sito (vedi la Cookie policy) e, per il personale interno, indirizzo IP e browser utilizzati per l'accesso all'area amministrativa.
3. Perché li trattiamo e su quale base giuridica
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Creare e gestire l'account e l'area personale | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Organizzare ed eseguire le spedizioni, inclusa la comunicazione dei dati al corriere | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Gestire il programma punti e i premi richiesti | Esecuzione del contratto: adesione al regolamento (art. 6.1.b) |
| Valutare le richieste di accesso delle aziende | Misure precontrattuali richieste dall'interessato (art. 6.1.b) |
| Adempimenti fiscali e contabili (fatturazione, conservazione dei documenti) | Obbligo di legge (art. 6.1.c) |
| Sicurezza del sito e prevenzione di abusi (ad es. limite ai tentativi di accesso) | Legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f) |
Non utilizziamo i dati per finalità di marketing né per profilazione, e non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati. Eventuali comunicazioni promozionali o notifiche tramite canali come WhatsApp saranno inviate solo previo consenso specifico e separato.
4. Dati dei destinatari delle spedizioni
Quando un cliente ci affida una spedizione per un'altra persona, riceviamo da lui i dati del destinatario (nome, telefono, indirizzo). Li utilizziamo esclusivamente per effettuare la consegna e per gli obblighi di legge collegati. Il cliente che ci fornisce questi dati garantisce di poterlo fare. Il destinatario può esercitare in ogni momento i diritti indicati al punto 8.
5. Conferimento dei dati
I dati richiesti nei moduli sono necessari per fornire il servizio: senza di essi non è possibile creare l'account, valutare la richiesta di accesso o effettuare la spedizione.
6. A chi comunichiamo i dati
- Corrieri che eseguono la spedizione, limitatamente ai dati necessari alla consegna. I corrieri operano come autonomi titolari del trattamento.
- Fornitori di servizi tecnici che operano per nostro conto come responsabili del trattamento: hosting del sito, invio delle email, sviluppo e manutenzione della piattaforma.
- Consulenti (ad es. commercialista) per gli adempimenti fiscali e contabili.
- Autorità, quando richiesto dalla legge.
I dati non vengono venduti né ceduti a terzi per loro finalità commerciali.
7. Dove sono conservati e per quanto tempo
I dati sono conservati su server situati [DA COMPLETARE: confermare: nell'Unione Europea (dipende dal fornitore di hosting scelto)].
- Account e area personale: per tutta la durata del rapporto e fino alla richiesta di cancellazione.
- Spedizioni e documenti fiscali: 10 anni, come previsto dall'art. 2220 del Codice Civile.
- Movimenti del programma punti: per la durata dell'account; dopo la cancellazione, solo se collegati a documenti fiscali.
- Richieste di accesso non accolte: [DA COMPLETARE: es. 12 mesi] dalla decisione.
- Dati tecnici di accesso: per il tempo strettamente necessario alla sicurezza del servizio.
8. I tuoi diritti
In qualsiasi momento puoi chiedere al titolare:
- l'accesso ai tuoi dati e una copia degli stessi (art. 15);
- la rettifica dei dati inesatti (art. 16);
- la cancellazione dei dati, salvo quelli che dobbiamo conservare per legge (art. 17);
- la limitazione del trattamento (art. 18) e la portabilità dei dati (art. 20);
- di opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (art. 21).
Per esercitarli scrivi a [DA COMPLETARE: email di contatto privacy]. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
9. Modifiche
Questa informativa può essere aggiornata. La versione in vigore è sempre pubblicata su questa pagina, con la data dell'ultimo aggiornamento.